1.一般在夜间时间段是不计入回复率的，比如晚上10点到第二天早上8点。在这段时间，商家未能及时回复的消息，是不会被计入回复率的。

2.法定节假日，拼多多为了保障正常休息的商家的权益，通常也不会计入回复率的。

3.还有一些特殊情况，极少数的拼多多平台系统故障，或者升级维护阶段也是不会计入回复率的。

商家需要了解并遵守这些规定，以确保自己的回复率能够达到平台的要求并维护良好的客户关系。